Help sen2cor

Bonjour, je suis une apprenante dans le domaine des SIG et j’utilise SNAP6.0 quand je lance sen2cor le fichier de sorti contenant l’image corrigée des effets atmospheriques est soit vide, soit l’image ne s’affiche pas

Hello, I am a learner in the field of GIS and I use SNAP6.0 when I run sen2cor the output file containing the corrected image of the atmospheric effects is either empty or the image contained in the output file is not not show

how large is the output folder?
is any error message displayed?